Telecom news

COSMOTE România extinde programul de loialitate şi recompensare pentru toate segmentele de clienţi prin lansarea unui pachet unic, perfect echilibrat, de oferte atât pentru abonaţi cât şi pentru utilizatorii cartelelor preplătite, în spiritul iniţiativei avute încă din 2005, când a surprins întreaga piaţă telecom şi a revoluţionat telefonia mobilă.

Noua ofertă de retenţie are ca scop îmbunătăţirea costurilor de comunicare ale clienţilor actuali ai COSMOTE şi livrarea unor pachete de voce şi date personalizate la reînnoirea contractului, precum şi alte produse co-branded.

„Am intrat pe piaţă cu scopul de a face telefonia mobilă accesibilă tuturor românilor. Pentru a continua să transpunem această promisiune în realitate, creăm constant oferte dedicate pentru a acoperi cele mai complexe nevoi de comunicare ale clienţilor noştri, la cel mai bun raport calitate-preţ. În acest sens, am creat un pachet unic de comunicare atât pentru clienţii existenţi cât şi pentru clienţii noi, respectiv pentru abonamente şi cartele preplătite, menit să le răsplătească loialitatea şi să le ofere cele mai bune soluţii de comunicare”, a declarat Michail Leousis, CRM & Commercial Planning Senior Manager, COSMOTE România.

Pe segmentul de abonamente, toţi clienţii actuali ai COSMOTE persoane fizice, au posibilitatea de a-şi optimiza pachetele de servicii în cursul contractului schimbându-şi vechiul plan tarifar cu unul nou, din portofoliul „Perfect pentru Tine”. Astfel, aceştia beneficiază de o ofertă generoasă de apeluri de voce şi SMS. În plus, clienţii COSMOTE se pot bucura de oricare dintre cele mai recente planuri tarifare, ce combină internetul mobil cu voce şi SMS. Aceasta este soluţia perfectă pentru clienţii care doresc să profite din plin de aplicaţiile cu care sunt dotate telefoanele inteligente pe care le deţin.

Promoţional, abonaţii care decid să îşi prelungească contractul alegând unul din planurile tarifare  COSMOTE „Perfect pentru Tine” sau din portofoliul de oferte speciale pentru telefoane inteligente, primesc un număr dublu sau nelimitat de minute şi SMS-uri în reţea. Această ofertă specială este completată cu bonusuri adiţionale pentru clienţii care îşi prelungesc contractul cu COSMOTE: telefoane mobile sau accesorii la preţuri speciale pentru clienţii interesaţi de noi terminale, respectiv minute suplimentare în alte reţele pentru abonaţii care doresc să vorbească mai mult, şi care pot fi folosite în cadrul aceluiaşi plan tarifar lunar.

Pentru abonaţii care caută mai degrabă să-şi optimizeze costurile cu serviciile telecom decât să achiziţioneze un nou terminal sau să beneficieze de un volum mai mare de minute incluse, COSMOTE oferă reduceri ale facturilor lunare: 7 luni cu reducere pentru o prelungire cu 12 luni a contractului actual, sau 14 luni cu reducere pentru o prelungire cu 24 de luni a contractului actual.

Pentru segmentul utilizatorilor de internet mobil de mare viteză există, de asemenea, programe atractive de stimulare a loialităţii clienţilor actuali ce constau în volume de trafic mărite sau reduceri speciale pentru modemuri şi accesorii, la prelungirea contractului.

Pe lângă ofertele dedicate pentru servicii telecom, COSMOTE a lansat recent un card de credit de fidelizare în parteneriat cu Alpha Bank şi MasterCard. Utilizatorii COSMOTE Alpha MasterCard beneficiază din partea COSMOTE de o reducere de 3% pentru orice tranzacţie efectuată cu acest card de credit în magazinele COSMOTE şi 3% bonus din valoarea facturii de servicii plătită cu cardul  COSMOTE Alpha MasterCard în magazinele COSMOTE sau prin serviciul de Direct Debit. În plus, pentru toate cumpărăturile realizate cu cardul de credit în alte magazine decât magazinele COSMOTE, clienţii vor primi de la Alpha Bank 1% din valoarea fiecărei tranzacţii. Toate cele trei beneficii de loialitate menţionate vor apărea pe facturile aferente contractelor de abonament încheiate cu COSMOTE (facturile de servicii), valoarea acestora reducându-se corespunzător.

În ceea ce priveşte segmentul de business, fiecare client primeşte oferte personalizate la fiecare prelungire de contract, în funcţie de modul în care au evoluat nevoile de comunicare ale acestuia (servicii de business dedicate atât cu reduceri la factură cât şi oferte speciale pentru telefoane). Mai mult, aplicaţia MVPN este o unealtă perfectă pentru controlul costurilor de comunicare de către înşişi titularii contractelor.

COSMOTE România s-a concentrat pe creşterea loialităţii şi pe segmentul clienţilor prepaid şi s-a diferenţiat de la bun început prin oferirea de extraopţiuni promoţionale tuturor utilizatorilor existenţi, nu doar celor care îşi activează o nouă cartelă prepaid.

Portofoliul de extraopţiuni este variat iar clienţii prepaid au libertatea de a selecta extraopţiunile care se potrivesc cel mai bine cu nevoile lor de comunicare şi bugetul disponibil. Tarifele pentru extraopţiuni pornesc de la 1 euro pentru extraopţiunea My Style, care oferă tariful de 1 eurocent pentru comunicarea în reţea (voce, SMS, MMS) şi numai 9 eurocenţi pentru comunicarea în alte reţele (voce, SMS, MMS).

În plus, clienţilor care preferă pachete cu beneficii multiple la un preţ lunar fix, COSMOTE le oferă posibilitatea de a-şi schimba pachetul curent cu una dintre cele mai recente extraopţiuni lunare, care include cea mai diversificată paletă de servicii telecom de pe piaţă: 3.000 de minute pentru apeluri de voce şi video în reţea, 3.000 de minute pentru apeluri către reţeaua fixă Romtelecom, 3.000 de SMS şi MMS în reţeaua COSMOTE, 75 de minute şi 75 de SMS în alte reţele. Mai mult, COSMOTE răsplăteşte clienţii care continuă să reactiveze această ofertă prin scăderea tarifului de la 6 euro credit la prima activare, la 5 euro credit lunar începând cu cea de-a doua activare.

Clienţii care înregistrează creşteri ale consumului sau au nevoie de extinderea beneficiilor incluse în extraopţiunile lor au, de asemenea, posibilitatea de a adăuga mai multe beneficii la extraopţiuni pentru numai 1, 2 sau 3 euro credit prin activarea uneia dintre opţiunile on-top de la COSMOTE, în funcţie de volumul suplimentar necesar.

COSMOTE a introdus şi oferte dedicate de extindere cu o lună a creditului pe care clienţii nu l-au reîncărcat în perioada recentă. În plus, aceşti clienţi pot beneficia şi de ofertele săptămânale sau zilnice adresate utilizatorilor fără extraopţiuni active, cu scopul de a încuraja comunicarea şi folosirea serviciilor COSMOTE la tarife accesibile.

Pe lângă campaniile şi ofertele adresate în mod special abonaţilor sau utilizatorilor de cartele preplătite, COSMOTE a dezvoltat campanii relevante adresate tuturor clienţilor prin extinderea posibilităţii de a utiliza minutele de voce în reţea şi pentru video-apeluri în reţea şi apeluri de voce în reţeaua de telefonie fixă Romtelecom.

Pachetele oferite în prezent de COSMOTE România clienţilor săi fideli sunt comunicate prin diferite canale. Spre exemplu, la achiziţia unui serviciu, abonaţii sunt anunţaţi prin intermediul facturilor trimise la adresele poştale menţionate în contracte, în timp ce utilizatorii cartelelor preplătite sunt informaţi prin intermediul mesajelor scrise (SMS). Detalii referitoare la ofertele COSMOTE sunt disponibile pe www.cosmote.ro şi în magazinele COSMOTE.

Motorola si COSMOTE anunta Motorola DEFY™ un smartphone cu sistem de operare Android™ cu un design special si caracteristici care il diferentiaza de smartphone-urile obisnuite.

Motorola DEFY™ cuprinde toate specificatiile pe care cumparatorii s-ar astepta sa le prezinte un smartphone – Android 2.1 upgradabil la 2.2, ecran tactil de 3.7” cu rezolutie inalta care ofera experiente deosebite la navigarea pe internet, browser de internet cu Adobe^® Flash^® Lite^® incorporat ce permite accesarea mai multor pagini web cu continut Flash, vizualizarea pozelor si videoclipurilor; camera foto de 5 megapixeli cu blitz, zoom digital si auto focus care permite surprinderea momentelor importante, 2GB card inclus, tehnologie CrystalTalk® PLUS care amplifica vocea prin actiunea inteligenta a doua microfoane, fara a fi nevoie sa ridici tonul vocii pentru a acoperi zgomotul de fond.

“Motorola DEFY™ este inainte de toate un smartphone performant, daca analizam caracteristicile tehnice, insa nu doar atat – este un smartphone pregatit pentru orice. Construit respectand standardul IP67 de rezistenta la socuri, zgarieturi, praf si apa, Motorola DEFY™ face fata oricarei situatii: o convorbire cand tocmai incepe sa ploua, o bautura varsata din neatentie, o cadere in nisip la mare sau pe asfalt in timp ce alergati spre o intalnire importanta” declara Mihai Madas, Sales Manager Romania, Serbia & Moldova.

„Motorola Defy se potriveste perfect cu planul tarifar COSMOTE Adventure creat special pentru telefoanele inteligente si care va imbunatati experienta in utilizare. Ne bucuram sa le putem oferi in premiera clientilor nostri acest terminal de exceptie”, a declarat Alexandru Munteanu, Sales and Operations Manager, COSMOTE Romania.

De asemenea, Motorola DEFY™ beneficiaza de DLNA ceea ce ne permite vizualizarea, stocarea si impartirea continutului multimedia cu alte aparate compatibile din locuinta precum televizoare HD, console de jocuri si calculatoare.

Un element de noutate este reprezentat de Media Player-ul Conectat la internet.  Nu este un simplu mediu de organizare si redare a galeriei musicale si video ci o noua forma de divertisment. Numele piesei, informatii despre album, versurile si alte informatii sunt disponibile in timp real cu redarea melodiei. Puteti afla ce asculta cei din jurul vostru si chiar crea topuri cu cele mai ascultate melodii.

Motorola DEFY™ poate fi personalizat cu ajutorul celor peste 100,000 de aplicatii, widget-uri si jocuri disponibile pe Android Market™ si de asemenea ofera acces la serviciile Google™, precum Google Search™, Google Maps™ and Gmail™.

COSMOTE România lansează Frog – un nou brand dedicat tinerilor moderni şi activi – ce le oferă un pachet avansat de comunicare. Cartela Frog este un produs prepaid adaptat tinerilor şi nevoilor lor specifice de comunicare, oferind avantaje multiple de voce şi servicii cu valoare adăugată foarte atrăgătoare. Aceasta este în prezent oferta cea mai avantajoasă pe piaţă pe segmentul prepaid.

“Frog a fost conceput pentru tinerii moderni şi activi, care folosesc telefonul mobil ca pe un portal de comunicare şi divertisment şi care apreciază o soluţie de comunicare inteligentă. Pe lângă ofertele de voce şi text, aceştia primesc beneficii atractive şi interesante, care le fac viaţa mai uşoară, mai plăcută. Cu Cartela Frog, oferim clienţilor noştri, în premieră pentru piaţa de telecom din România, un pachet atractiv de comunicare, respectând-ne promisiunea de a oferi cele mai relevante soluţii de comunicare, într-un mod accesibil. Iar acesta este doar începutul. Sub umbrela Frog vor mai fi lansate multe alte surprize incitante.” a declarat Costas Kapetanopoulos, Director de Marketing şi Comunicare, COSMOTE România.

Cartela Frog este activată cu o reîncărcare de cel puţin 4 euro. Prin intermediul Cartelei Frog, utilizatorii pot beneficia de un bonus de 48 de euro (1 euro bonus / lună pentru o perioadă de 48 de luni, primit la prima reîncărcare de minim 4 euro, în cadrul lunii respective).

Odată ce Cartela Frog este achiziţionată, utilizatorii pot activa extraopţiunea care merge dincolo de pachetele tradiţionale ce includ servicii de voce şi SMS, oferind soluţii avansate de comunicare, într-un singur pachet.

Astfel, cu extraopţiunea Frog, clienţii vor beneficia de servicii cu valoare adăugată foarte atractive, cum ar fi:

• Navigare nelimitată pe Internet de pe telefonul mobil prin intermediul serviciului web’n’walk
• 15 MMS-uri incluse către utilizatorii Frog şi COSMOTE
• Notificări gratuite atât de la cât şi către Twitter
• Serviciul Muziton

Serviciile cu valoare adăugată vin în completarea unui pachet foarte generos de voce şi SMS care include:

• Apeluri nelimitate de voce şi SMS-uri în grupul Frog
• 1000 de minute şi 1000 SMS-uri către COSMOTE
• 70 minute şi 70 SMS-uri către alte reţele naţionale

Costul extraopţiunii este de 6 euro.

De asemenea, pentru utilizatorii Frog a fost creat un nou serviciu gratuit şi uşor de utilizat – aceştia vor putea verifica dacă un anumit număr de telefon aparţine Cartelei Frog, fie prin accesarea standard de canale Self Care (1234 / *100#) fie prin formarea numerelor scurte 777 / *777#.

Utilizatorii Cartelei Frog vor avea acces la toate metodele şi valorile de reîncărcare, deja disponibile pentru Cartela COSMOTE.

Cartela Frog va fi promovată printr-o campanie integrată inovativă care va include: materiale in-store, TV, radio, web, promovare outdoor/indoor şi alte metode neconventionale.

Mai multe informaţii sunt disponibile pe www.cosmote.ro.

Samsung Galaxy Tab este disponibil în magazinele COSMOTE România şi Germanos atât împreună cu abonamente de voce sau date cât şi fără conectare, completând astfel portofoliul de produse cu o nouă categorie de terminale menite să inoveze şi să îmbunătăţească experienţa mobilităţii.

Samsung Galaxy Tab poate fi găsit în magazinele COSMOTE şi Germanos la preţul de 2.799 de lei, TVA inclus, fără conectare, dar clienţii îl pot achiziţiona şi împreună cu un abonament de voce sau de date. Astfel, preţul cu conectare porneşte de la 1.322 de lei, TVA inclus, cu abonament Connect Ultra+, pe doi ani.

Cu un ecran senzitiv cu diagonala de 17,5 cm (7”), Galaxy Tab este terminalul perfect pentru a fi purtat oriunde şi a sta conectat cu lumea digitală în permanenţă, mai ales că nu cântăreşte decât 385 de grame. De asemenea, dispune de o cameră foto digitală de 3MP – unicul Tablet PC cu această caracteristică de pe piaţa românească. Un alt avantaj este dat de memoria internă de 16GB, ce poate fi extinsă cu ajutorul unui card de memorie de până la 32GB, datorită slotului Micro SD.

Sistemul de operare este un Android 2.2 multifuncţional, foarte permisiv în privinţa descărcării şi instalării de aplicaţii software. Un alt avantaj este dat de faptul că terminalul permite apeluri şi voce şi video, respectiv IM. Multifuncţionalitatea este completată, printre altele, de faptul că Galaxy Tab suportă Multi-codec (DivX, Xvid), o caracteristică unică, în comparaţie cu rivalii de pe piaţă. În plus, experienţa navigării pe internet este identică cu cea de pe un computer, datorită suportului Flash integral.

Internetul mobil este accesibil cu ajutorul conectivităţii de tip 3G HSDPA la 7,2 Mbps şi Wi-Fi. De asemenea, tableta poate juca rolul unui hub social, consolidând contactele SNS (Social Network Service), IM şi e-mail într-o singură „super agendă telefonică”. Mai mult, utilizatorii tabletei Galaxy Tab pot profita de funcţia Augmented Reality pentru a vizualiza detalii ale lumii înconjurătoare. Ecranul generos cu diagonala de 17,5 cm permite vizualizarea detaliilor dorite şi relevante doar prin îndreptarea camerei terminalului în direcţia punctului de interes din mediul real, iar apoi imaginea poate fi stocată şi trimisă prietenilor cu ajutorul funcţiei SNS.