Telefonul mobil, cel mai popular mijloc de comunicare cu cei plecati din tara

Newsletter GfK

Ultimul studiu GfK Omnibus arată că peste 45% dintre români au rude, prieteni apropiaţi sau cunoştinţe plecate în străinătate pe perioade îndelungate. Dintre aceştia, jumătate ţin săptămânal legătura cu persoanele plecate din ţară, 12% menţin contactul o dată la două săptămâni, 21% o dată pe lună, 16% mai rar de o dată pe lună si numai 2% declară ca nu mai ţin deloc legatura cu persoanele plecate în străinătate.

Mai mult de jumătate dintre locuitorii din Banat-Crişana-Maramureş, Dobrogea şi Ardeal şi preponderent românii care locuiesc  în zona rurală şi oraşele mici au cunoştinţe în afara ţării. Proporţia acestora scade pe măsură ce creşte numărul de locuitori ai aşezării de rezidenţă – astfel că în Bucureşti întâlnim doar un sfert din populaţie care să aibă cunostinţe plecate în străinătate.

Tinerii sub 24 de ani ţin legătura mai des cu cei plecaţi, unul din cinci vorbind cu aceştia zilnic. Frecvenţa de comunicare este asemănătoare însă  între mediul urban şi cel rural, precum şi între bărbaţi şi femei.

Doar 5% dintre români obişnuiesc să telefoneze ei înşişi persoanele cunoscute aflate în străinătate. În schimb, 45% contactează şi sunt contactaţi în egală măsură, iar 50% sunt de obicei contactaţi de cei plecaţi. În general, cei care aşteaptă să fie sunaţi sunt locuitorii din mediul rural, oameni care provin din gospodării cu venituri mici sau oameni în vârstă, în special trecuţi de 60 de ani. Cei ce menţin dialogul sunt mai tineri, aparţinând mai ales grupei de vârsta 25-39 de ani – mai mult de jumătate dintre ei telefonează şi li se telefonează în aceeaşi măsură.

Telefonul mobil este cel mai popular mod de a ţine legătura cu cei dragi – 81% dintre respondenţi sună sau sunt sunaţi pe mobil. Urmează, aproape la egalitate, programele gratuite de telefonie prin Internet (39%), telefonul fix (38%), iar 28% comunică prin mesageria instantanee. Cele mai puţin folosite moduri de comunicare sunt scrisorile (9%), cartelele cu credit (7%) şi programele plătite de telefonie prin Internet (3%).

Telefonul mobil este folosit mai mult în mediul rural (86%) decât în urban (77%) pentru a ţine legatura cu cei plecaţi în străinătate, iar vârsta celor care îl folosesc este în general sub 60 de ani. Ardelenii vorbesc cel mai rar pe mobil – 39% vorbesc cu cei plecaţi o dată pe lună sau mai rar.

Telefonul fix este folosit cel mai puţin în Muntenia (24%). Jumătate dintre amatorii telefoniei fixe vorbesc cu cei plecaţi în afară o dată sau de mai multe ori pe săptămână.  În ceea ce priveşte celelalte mijloace importante de a ţine legătura cu apropiaţii aflaţi în străinătate:

  • 76% dintre persoanele care se folosesc de  telefonul mobil vorbesc frecvent cu cei plecaţi (cel puţin o dată pe săptămână)
  • tot 76% dintre persoanele  care utilizează e-mailuri/ mesagerie instantanee în acest scop vorbesc frecvent cu cei din străinătate (cel puţin o dată pe săptămână)
  • 84% dintre persoanele care sună pe Internet prin intermediul unor programe gratuite vorbesc frecvent cu cei plecaţi (cel puţin o dată pe săptămână)

Informaţiile provin din studiul GfK Omnibus, realizat în luna august 2010 pe un eşantion de 1080 de respondenţi din mediul urban şi rural. Rezultatele sunt reprezentative pentru populaţia României în vârstă de 15 ani şi peste.

Posted in Cercetari | Tagged | Leave a comment

Furnizorii de internet vor fi obligati sa-si publice parametrii de calitate

Conform proiectului de decizie lansat astazi spre consultare publica de catre ANCOM, toti furnizorii de servicii de acces la internet au obligatia de a publica pe paginile proprii de internet si de a include in contractele incheiate cu utilizatorii finali si in conditiile generale de furnizare a serviciului un set relevant de indicatori si parametri aferenti calitatii serviciului de acces la internet si de a publica pe paginile proprii de internet informatii cu privire la procedura de masurare a acestora.

Furnizorii de servicii de acces la internet vor avea obligatia publicarii parametrilor de calitate administrativi precum:

–         termenul necesar pentru furnizarea accesului la internet;

–         termenul de remediere a deranjamentelor;

–         frecventa reclamatiilor utilizatorului;

–         frecventa reclamatiilor referitoare la deranjamente;

–         frecventa reclamatiilor privind corectitudinea facturarii;

–         termenul de solutionare a reclamatiilor utilizatorilor.

Masurarea acestor parametri presupune ca furnizorii sa inregistreze toate evenimentele corespunzatoare parametrilor respectivi si sa intocmeasca o statistica la sfarsitul perioadei de raportare.

Totodata, furnizorii cu peste 1.000 de conexiuni vor publica si parametrii de calitate tehnici precum:

–         viteza de transfer a datelor;

–         intarzierea de transfer;

–         variatia intarzierii de transfer;

–         rata pierderii de pachete.

Furnizorii de servicii de acces la internet mentionati mai sus vor realiza, administra si pune la dispozitia utilizatorilor o aplicatie proprie care sa masoare si sa evalueze, in timp real, indicatorii tehnici de calitate pentru serviciul de acces la internet.

Decizia se va aplica serviciilor de acces la internet, furnizate prin intermediul retelelor publice fixe sau mobile de comunicatii electronice, indiferent de tehnologia de acces la internet: accesul prin tehnologii prin fir in banda ingusta (prin conexiuni de tip dial-up/ISDN) sau in banda larga (DSL, cable modem) sau accesul wireless precum WLAN, GSM, GPRS si UMTS.

“ANCOM considera ca imbunatatirea gradului de informare a utilizatorilor contribuie la cresterea puterii consumatorilor si a capacitatii acestora de a-si apara mai bine interesele, si in acelasi timp stimuleaza si sustine concurenta. Utilizatorii informati, care sunt pregatiti sa-si exercite abilitatea de a alege, pun o presiune necesara asupra furnizorilor, stimulandu-i sa ofere servicii inovatoare, la o calitate tot mai buna si la tarife tot mai competitive. Astfel, consumatorii care fac alegeri informate nu doar beneficiaza de pe urma concurentei, ci o initiaza si o sustin”, a declarat Catalin Marinescu, presedintele ANCOM.

Proiectul de decizie poate fi consultat pe pagina de internet a ANCOM aici, persoanele interesate fiind invitate sa formuleze si sa transmita observatii si propuneri pana la data de 27.10.2010, pe adresa sediului central ANCOM – Str. Delea Noua 2, sector 3, Bucuresti, sau direct la registratura ANCOM. Observatiile si recomandarile pot fi transmise si prin fax la numarul +40372 845 404 sau prin e-mail pe adresa consultare@ancom.org.ro.

Posted in Reglementari | Tagged | Leave a comment

Articolele saptamanii 20-26 septembrie despre/din telecom

* Orange România, promoţii şi premii pentru elevi şi studenţi
* Veniturile din roaming cresc cu 86% în următorii 5 ani
* Orange lansează iPhone 4 în România pe 24 Septembrie
* Abonamentele Vodafone aduc clientilor noi beneficii: pana la 30% reducere la abonament si trafic dublu de internet pe mobil
* 77% din utilizatorii de telefonie mobilă din lume ar trece la un furnizor cu tarife mai bune
* Pew Survey Gives Some Insight into Smartphone App Usage
* Utilizatorii de telefonie cred că în viitor vor folosi celularul ca să pornească maşina
* Infuzie de 40 mil. lei a Vodafone în capitalul unei firme din Iaşi
* 5 motive pentru care brandurile ar trebui sa apeleze la mobile marketing, daca inca nu au facut-o
* “1000 telefoane” pentru Cartela COSMOTE
* Cosmote va oferi burse de merit absolvenţilor de liceu
* Cum să îţi alegi telefonul mobil
* ANCOM: Piaţa locală de telecom a fost de 4 miliarde de euro în 2009
* Comisia Europeana: Din 2013, Internet de banda larga pentru toti europenii
* Schimbări în structura grupului Vodafone: România intră în coordonarea lui Michel Combes

Posted in Stiri | Tagged | Leave a comment

“1000 telefoane” pentru Cartela COSMOTE

Incepând de astăzi, COSMOTE România a lansat promoţia “1000 telefoane”, prin intermediul căreia toţi clienţii prepaid care vor activa sau reactiva orice extraopţiune de voce în perioada 21 septembrie – 20 octombrie inclusiv şi care pe 20 octombrie la sfârşitul zilei, vor avea o extraopţiune de voce activă pe cont, vor intra automat în cursa pentru câştigarea unuia dintre cele 1000 de telefoane modelul COSMOTE Cute care vor fi oferite în urma unei trageri la sorţi.

Tragerea la sorţi va avea loc la sfârşitul perioadei promoţionale, pe 21 octombrie. După ce va avea loc procedura de validare, cei 1000 de câştigători vor primi fiecare câte un telefon modelul COSMOTE Cute. Acest telefon are ecran TFT Touchscreen, cameră foto de 2 MP, Bluetooth şi MP3 player.

Posted in Cosmote | Tagged | 1 Comment

Articolele saptamanii 13-19 septembrie despre/din telecom

O saptamana cat am fost in concediu se pare ca au aparut cateva articole interesante din si despre domeniul telecom.

Orange furnizează servicii telecom de 400.000 de euro Băncii Naţionale

detalii

Deutsche Telekom este interesată să cumpere noi acțiuni OTE, inclusiv să preia controlul operatorului elen, spun ziaruștii greci, care îl citează pe CEO-ul operatorului grec, Panagis Vourloumis. Guvernul elen nu este însă interesat să vândă participația sa acum, deoarece prețul este mic, spune șeful OTE.

detalii

Un nou val de sinucideri la France Telecom

Vodafone, cel mai mare grup de telefonie mobilă din lume, va vinde participaţia deţinută la operatorul francez SFR, pentru a încasa aproximativ 8,4 miliarde de euro, potrivit publicaţiei Sunday Times, după ce săptămâna trecută a anunţat că va vinde şi participaţia de 3,2% din cadrul China Mobile.

detalii

Şeful OTE spune că grupul Cosmote va rămâne separat de divizia de telefonie fixă

CEO-ul Deutsche Telekom, acuzat de corupție prin Balcani

Directorul executiv Vodafone, Vittorio Colao, a prezentat la Nokia World cateva informatii privind serviciile de date si utilizarea acestora, conform studiilor operatorului. Aproximativ 30% dintre utilizatorii de telefoane mobile acceseaza Internetul mobil prin brewser, iar 25% acceseaza jocuri video. Cam 20% din utilizatorii de mobile au email mobil, iar 15% sunt deja pe retele sociale. Circa 11% dintre utilizatori folosesc harti digitale.

detalii

Posted in Cosmote, Orange, Stiri, Vodafone | Tagged , , , | Leave a comment

myDomain si PC Protection de la Vodafone pentru clientii business de MBB

Bucuresti, 07 Septembrie 2010 – Clientii de business, noi si existenti, ai serviciilor Vodafone Mobile Broadband beneficiaza de un pachet gratuit Vodafone myDomain. Pachetul promotional de hosting include un nume de domeniu, spatiu de gazduire a site-ului de 100 MB, 5 conturi de email fiecare cont avand un spatiu de 3 GB, aplicatii pentru construirea site-ului.

Vodafone Romania anunta o noua oferta speciala dedicata clientilor companii, utilizatori ai serviciilor de date mobile Vodafone Mobile Broadband, prin care acestia beneficiaza gratuit de noile servicii Vodafone de hosting.

Cu noua oferta, clientii existenti ai serviciilor Vodafone de date mobile, precum si clientii noi care opteaza pentru unul din abonamentele Vodafone Internet Nelimitat Plus de 11,45 Euro / luna (TVA inclus) sau mai mare au la dispozitie un pachet promotional gratuit Vodafone myDomain, prin care isi pot dezvolta afacerea pe Internet. Pachetul promotional de hosting include un nume de domeniu gratuit, spatiu de gazduire pentru site de 100 MB, 5 conturi de email pe domeniul ales, fiecare cu spatiu de 3GB. In plus, clientii au la dispozitie aplicatii si instrumente prin care isi pot crea pagina de web simplu si rapid.

De asemenea, clientii companii ai serviciilor Vodafone de Internet mobil pot testa gratuit pentru 30 de zile Vodafone PC Protection, solutia de securitate IT pe care Vodafone o pune la dispozitia clientilor pentru protejarea calculatorului impotriva amenintarilor informatice. Clientii pot achizitiona produsul fara sa incheie un contract, cu 1,24 EUR/luna (TVA inclus) si beneficiaza de 2 luni gratuite.

Oferta speciala Vodafone pentru utilizatorii companii este disponibila incepand de astazi pana la 1 octombrie 2010, in toate magazinele Vodafone si prin reprezentantii de vanzari directe ai Vodafone Romania.

Clientii Vodafone persoane juridice au la dispozitie 5 pachete de date mobile Vodafone Mobile Broadband care permit utilizatorilor sa acceseze Internetul de pe laptop sau de pe PC, la viteze de pana la 21,6 Mbps, utilizand un modem USB. Vodafone aduce cea mai extinsa acoperire de Internet mobil 3G, pentru 90% din populatia Romaniei, inclusiv in zonele izolate, la viteze de pana la 21,6 Mbps.

Posted in Vodafone | Tagged | Leave a comment

Orange ofera asistenta completa pentru telefoane

Bucuresti, 31 August 2010 – Orange anunţă lansarea Smart Services şi Care Center, două noi servicii de asistenţă pentru utilizatorii de smartphone-uri sau de alte tipuri de telefoane.

Fie ca sunt sau nu clienţi Orange, cu Smart Services, toţi cei care deţin un smartphone beneficiază de asistenţă din partea experţilor din magazinele Orange pentru configurarea completă a telefonului. Astfel, experţii Orange instalează cartela SIM, verifică şi configurează setările de SMS, MMS şi internet, căsuţa de e-mail, instalează diverse aplicaţii pe telefon (Yahoo, Facebook, Twitter), actualizează software-ul şi configurează accesul la aplicaţiile specifice fiecărui model de telefon. Tariful pentru pachetul Smart Services este de 5,21 de euro (TVA inclus), iar pentru 2,10 euro (TVA inclus) în plus clienţii primesc şi serviciul Transfer de conţinut, care le permite să transfere informaţiile din telefon atunci când se decid să îl înlocuiască*. Smart Services este disponibil în reţeaua Orange shop.

În Care Center, clienţii Orange primesc, pe loc, asistenţă şi servicii de reparaţii ale telefoanelor în cazul anumitor defecţiuni, fără a mai fi nevoie ca acestea să fie trimise în service. Care Center-ul este un spaţiu special amenajat în Orange concept store şi în Orange shop Pantelimon, unde pot fi decodate telefoane, pot fi schimbate tastaturi şi carcase, se pot efectua reparaţii mecanice şi se pot face reactualizări de software. Totodată clienţii pot veni în Care Center şi pentru operaţiuni mai simple, precum verificarea parametrilor de SMS şi MMS. În funcţie de complexitatea intervenţiei, tarifele variază între 20 şi 450 de lei (TVA inclus).

„Lansăm astăzi două noi servicii de asistenţă prin care oferim clienţilor mai multă rapiditate în operaţiunile de service şi prin care prevenim dificultăţile pe care le pot avea în configurarea smartphone-urilor. În funcţie de evoluţia proiectelor din următoarea perioadă, avem în vedere extinderea reţelei Care Center şi în alte magazine din ţară” a declarat Sorin Blideran, Senior Product Manager.

Smart Services şi Care Center întregesc portofoliul Orange Care care include serviciile Redirecţionarea apelurilor în caz de urgenţă, Asigurarea pentru telefon, card de date şi modem, SIM Agenda Back-up, Transfer de conţinut, Buy-Back, alături de serviciile Asigurarea pentru factură şi Smartphone Expert. Orange Care este un program dezvoltat la nivelul grupului France Telecom-Orange cu scopul de a oferi soluţii complete de protecţie pentru telefoane şi pentru conţinutul lor, precum şi asistenţă clienţilor Orange pe tot parcursul experienţei de utilizatori de telefonie mobilă.


* Tariful standard pentru transferarea informaţiilor dintr-un telefon în alt telefon este de 5,21 euro (TVA inclus), iar transferul conţinutului pe un card de memorie USB costă 3,13 euro (TVA inclus).

despre Orange

Orange este lider de piaţă în România cu 10.471.000 de clienţi şi venituri de 484 milioane de euro în primul semestru al anului 2010. Orange este parte a grupului Orange-France Telecom, una dintre cele mai mari companii de comunicaţii din lume, cu peste 182 de milioane de clienţi pe cinci continente.
Orange oferă o gamă extinsă de soluţii de comunicaţii clienţilor săi, atât utilizatori individuali, cât şi companii, de la servicii de bază până la servicii integrate de voce şi date fixe şi mobile.
Mai multe detalii despre produsele şi serviciile companiei sunt disponibile pe www.orange.ro

Posted in Orange | Tagged | 1 Comment

Digi Mobil Prepaid

Incepand cu luna august 2010, RCS & RDS ofera servicii de telefonie mobila si internet mobil pe cartele preplatite.

Noul serviciu de telefonie mobila pe cartela preplatita oferit de RCS & RDS se numeste Digi Mobil Prepaid, iar oferta este disponibila in toate zonele in care compania dispune de acoperire 3G, adica in peste 230 cele mai importante localitati din Romania si in peste 5000 kilometri de drumuri nationale.

Pe aceeasi cartela preplatita poate fi activat oricand serviciul de internet mobil de 7,2 Mbps, cu trafic nelimitat.

Si cu acest nou serviciu Digi Mobil, RCS & RDS va demonstreaza ca telefonia mobila poate fi si IEFTINA si ca puteti vorbi CAT si CAND aveti nevoie, cu sume foarte mici!

Oferta noastra este, ca de obicei, SIMPLA si CLARA si este destinata tuturor categoriilor de utilizatori, indiferent de bugetul de care dispun!

Tarife:

  • 1 cent/minut = in toata reteaua Digi, pe fix (Digi Tel) si pe mobil (Digi Mobil)
  • 2 centi/minut catre retelele fixe ale altor operatori de telefonie fixa
  • 4 centi/minut in retelele fixe ale altor operatori de telefonie mobila
  • 8 centi/minut catre operatorii de telefonie mobila, national
  • de la 8 centi/minut catre operatorii de telefonie mobila, international

Tarifele sunt valabile oricand, indiferent de ore sau de numere favorite si nu includ TVA.

Cartela:

  • Valoarea cartelei Digi Mobil Prepaid este de 3 euro (fara TVA)
  • Nivel minim de reincarcare = 0,5 euro (fara TVA) pentru un credit total de pana in 20 euro  (fara TVA)
  • Reincarcare – cu multipli de 1 euro (fara TVA) pentru un credit total de peste 20 euro (fara TVA)
  • Reincarcare – pana la 150 euro (fara TVA)
  • Creditul disponibil – pana la 200 euro (fara TVA).
  • Perioada de valabilitate a creditului 6 luni – in care se pot initia apeluri si trimite SMS-uri
  • Perioada de gratie de 12 luni – in care se pot primi apeluri si SMS-uri si se poate apela gratuit numarul de urgenta 112.

Internet:

  • Internet mobil de 7,2 Mbps, cu trafic nelimitat inclus – 4 euro (fara TVA)
  • Se poate activa in limita creditului existent, de cel putin 4 euro (fara TVA)
  • Activare printr-un SMS fara continut la numarul 302
  • Perioada de utilizare de 30 de zile

Informatii despre noua oferta Digi Mobil Prepaid de la RCS & RDS sunt disponibile pe site-ul  companiei, la www.rcs-rds.ro, la 031.400.4600 sau in oricare dintre punctele de prezenta RCS & RDS.

RCS & RDS si-a dezvoltat propria infrastructura de telecomunicatii pe suport de fibra optica si acopera cu servicii de cablu TV, internet, telefonie fixa si mobila peste 200 orase din tara. RCS & RDS este lider pe piata din Romania in furnizarea serviciilor de internet si de televiziune prin cablu si satelit si este cel mai mare furnizor alternativ de servicii de telefonie fixa. De asemenea RCS & RDS este singura companie de telecomunicatii din Romania care ofera pachete complete, cu 4 servicii: televiziune prin cablu sau satelit Digi TV, internet de mare viteza Digi Net, telefonie fixa Digi Tel si telefonie mobila Digi Mobil. Pentru toate pachetele de servicii, compania practica cele mai accesibile tarife de pe piata. RCS & RDS este o companie moderna, cu o experienta de 15 ani in furnizarea solutiilor de telecomunicatii. RCS & RDS este totodata unul din cei mai importanti operatori din regiune, furnizand servicii de telecomunicatii si in Ungaria, Cehia, Slovacia, Croatia si Serbia.

Posted in RCS&RDS | Tagged | Leave a comment

Rezultate financiare Vodafone Q1 2010

Vodafone Group Plc. a anuntat astazi rezultatele financiare pentru anul incheiat la 30 iunie 2010. Pentru mai multe detalii, accesati link-ul direct.

Posted in Vodafone | Tagged | Leave a comment

Cosmote Grecia – proiect pilot de retea in banda larga LTE

comunicat Cosmote:

COSMOTE se pregăteşte să lanseze un proiect pilot de reţea în bandă largă LTE (Long Term Evolution), pregătind terenul pentru reţelele 4G, în urma completării unei cereri de licenţă pentru testele pilot către Ministerul de Infrastructură, Transport şi Reţele.

LTE oferă viteze de descărcare de 100 Mbps şi viteze de încărcare de 45 Mbps. Viteze precum acestea, comparabile cu cele oferite de reţelele de fibră optică, vor permite consumatorilor să se bucure de acces la servicii precum High Definition streaming şi video – conferinţe High Definition, browsing ultra rapid şi file sharing etc. De exemplu, utilizatorii vor putea să descarce un film full HD în 2-3 minute.

Prin reţelele LTE, experienţa consumatorilor va fi cu mult îmbunătăţită, chiar şi în comparaţie cu reţelele HSPA şi HSPA+, utilizatorii beneficiind de viteze mult mai rapide şi acces la aplicaţii de ultima oră.

Unul dintre marile avantaje ale reţelei LTE este capacitatea de a opera în frecvenţe de bandă multiple, oferind acoperire de o calitate ridicată şi la un cost optim în zonele cu acces dificil, contribuind semnificativ la extinderea ratei de penetrare a tehnologiei broadband.

Până acum, foarte puţini operatori din întreaga lume au dezvoltat reţele similare, fapt ce plasează COSMOTE în fruntea dezvoltării tehnologice.

COSMOTE intenţionează să lanseze proiectul de reţea LTE în zonele Marousi şi Chalandri (zona extinsă a Atenei), în locaţiile sediilor tehnice şi de reţea.

Posted in Cosmote | Tagged | Leave a comment