Orange a anuntat ca va taxa suportul pentru clientii sai cu telefoane “inteligente” (smartphones, asa cum va apare si in continuare pe acest site) care doresc suport pentru diferite probleme specifice telefoanelor.
In plus, serviciul dedicat va include si asistenta remote, care va permite reprezentantilor de suport tehnic sa acceseze remote echipamentele clientilor, oferind suport real-time.
Serviciul va fi introdus in Q2 2010 in Franta, Elvetia, UK, Polonia, Slovacia, Spania, Moldova, Belgia si… Romania.